各部室及单位：

为认真贯彻落实党的二十大精神、省第十五次党代会、二次全会精神、全省深入实施“八八战略”强势推进创新深化改革攻坚开放提升大会会议精神，根据市委、市政府“大走访大调研大服务大解题”活动和“万名干部走万企”专项行动要求，切实做好全年开局工作，经研究，决定于2023年2月开展“助企开门紧、开门稳、开门热”活动。现就有关事项通知如下：

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，完整、准确、全面贯彻新发展理念，全面深入实施“八八战略”，以守好“红色根脉”、打造“重要窗口”的高度自觉，聚焦高质量发展、竞争力提升、现代化先行和共同富裕示范区建设，强力推进创新深化、改革攻坚、开放提升，以系统完善、持久深入、精准有效的助企服务，进一步提升对企业的引导调节能力，进一步增强企业发展信心、激发企业创新创业活力，营造全区上下争先创优的干事创业浓厚氛围，为我区建设“湾区经济新引擎、产城融合新中心、活力多元新城区”攻坚克难，确保亚运会胜利召开。

二、时间和参加对象

2023年2月，由开发办领导带队组织各部室及单位走访调研企业和项目，开展“助企开门紧、开门稳、开门热”活动（详见附件1）。

三、活动内容

1.领导进企纾困。开发办领导及各部室、单位在常态化走访联系企业的基础上，对前期企业难题摸排中梳理的重大或共性问题所涉及的典型企业进行重点走访，深入企业和项目实地考察调研，着重研究一企一策，有效落实帮扶举措，着力破除企业开发建设中的痛点难点堵点，通过现场召开调研座谈会、征求意见会，面对面听取企业诉求，力求当场推动解决，为企业发展鼓干劲、强信心。要结合分管领域工作，在重点企业和重点项目率先研究解决企业反映的政策难题，加强政策统筹，补齐政策短板；重点紧盯2022年服务企业中企业有反映但还未得到解决的问题，加大攻坚力度，及早妥善解决。要结合当前经济平衡向好的新势态，助推项目安全、有序、高效复工复产。

2.驻企服务办实事。巩固提升“三服务”活动成效并使之制度化、常态化。项目服务专员要深入企业，重点结合“保交楼”、节后开工、竣工验收等重要时间节点，全面摸排掌握项目开发建设情况，特别是对企业和项目遇到的困难和问题及时梳理、建立清单、明确责任、限定时间、销号管理、闭环服务，并且加强“三服务”督查通报工作。

3.多跨协同促发展。要结合职责，主动靠前服务，开展为企业送政策、送信息、送服务等活动。进一步打破部室、条线、职能藩篱，建立健全跨层级联动、跨部室协同、跨事权集成等机制，使服务方式从“碎片化”转变为“一体化”，服务效果从“单次受益”转变为“综合提升”，推动更多服务成果转化为决策成果和制度成果。

四、活动要求

1.加强组织领导。要提高站位、主动作为，把助企服务工作贯穿全年。要创造性地开展“助企开门紧、开门稳、开门热”服务活动，分类施策、精准帮扶，助推企业轻装上阵谋发展，实现“开门红”。领导干部要以上率下，带头开展走访服务活动。要真正沉下身去，了解掌握经济发展形势、企业发展状况和项目开发建设情况，面对面了解企业诉求，实打实帮助企业解困。对各类问题能当场解决的就当场解决，需要带回去解决的明确解决时限，加强超期预警和提醒；对超期未办结的事项，要列出清单、明确计划、加快推进；对确因客观原因无法解决的问题，要耐心细致做好说明解释工作，做到事事有回音、件件有着落。

2.切实改进作风。要力戒形式主义、官僚主义，厘清亲清政商关系，严格执行中央八项规定及其实施细则精神和省、市相关办法，做到轻车简从，不搞层层陪同、扎堆前往、重复走访。要避免重问题数量、轻服务质量，重办结率、轻实效性的倾向。

3.营造良好氛围。要坚持主动靠前、闭环服务。要认真梳理活动中的工作举措，集中选取“排企忧、解企困、送服务、促发展”的典型先进助企案例，深入开展分析，巩固活动成果，切实提升服务水平。要加大宣传力度，积极报道“助企开门紧、开门稳、开门热”活动开展情况、先进典型和做法经验。

附件：1.《镜湖新区“助企开门紧、开门稳、开门热”活动领导联系企业一览表》

          2.《镜湖新区“助企开门紧、开门稳、开门热”活动开展情况表》

绍兴市镜湖新区开发建设办公室

2023年1月30日